Vnitřní řád ambulance

GYNBUS s.r.o., IČ: 29007640, se sídlem: 100 00 Praha 10-Strašnice, Pod strání 2168/26

Vážení pacienti, rodinní příslušníci, doprovázející, vítáme Vás v našem zdravotnickém zařízení a děkujeme Vám za důvěru, kterou jste nám projevili tím, že jste vyhledali naši péči.

Jsme soukromým zařízením a zabýváme se ambulantní specializovanou péči v oboru gynekologie (dále také jen „ambulance“).

Náš tým je připraven Vám poskytnout špičkovou zdravotní péči. Pomoci v tom můžete i Vy svým odpovědným přístupem k léčbě a dodržování lékařem a ošetřujícím personálem stanovených pravidel a doporučení.

1. Identifikace

1.1.1 Při příchodu do ambulance prosím předložte průkaz zdravotní pojišťovny. Můžeme požadovat, abyste předložili i průkaz totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas). V případě nepředložení těchto dokladů máme právo poskytnutí zdravotní péče odmítnout.

1.1.2 Hlaste nám prosím změnu pojišťovny, jména či příjmení, bydliště či kontaktních údajů.

2. Cenné předměty, peníze, zákaz vstupu zvířat do zdravotnického zařízení

2.1.1 Doporučujeme do ambulance nevnášet větší finanční obnos, šperky, či cenné a drahé předměty. Naše ambulance neponese žádnou odpovědnost v případě jejich ztráty či odcizení.

2.1.2 Nenechávejte žádné své věci v čekárně, pokud v ní nejste sami přítomni. Všechny naše ordinace jsou vybaveny převlékacími kouty či věšáky na kabáty, kde si své osobní věci můžete pohodlně odložit po dobu vyšetření/ošetření u nás. Osobní věci, ve svém vlastním zájmu, nenechávejte bez dozoru.

2.1.3 Máme taktéž rádi zvířata, ale do ordinace ani čekárny nepatří. Výjimkou jsou samozřejmě psi asistenční.

3. Vnitřní režim, práva a povinnosti pacientů

3.1.1 Jako pacienti máte právo při vyšetření na přítomnost opatrovníka, podpůrce, zástupce osoby blízké nebo osoby, kterou si sami určíte, avšak pokud jejich přítomnost nenaruší poskytnutí zdravotních služeb.

3.1.2 Pacient, který má ustanoveného zástupce, je omezen na svéprávnosti nebo nezletilý pacient může požadovat, aby při poskytnutí zdravotních služeb nebyla přítomna osoba, která se na něm měla dopustit domácího nebo sexuálního násilí, týrá ho, nebo jej jinak zneužívá nebo zanedbává. Těmto pacientům budou v naší ambulanci poskytnuty informace na které subjekty se lze v těchto případech obrátit, včetně kontaktů na tyto subjekty.

3.1.3 V naší ambulanci není možný výběr konkrétního lékaře. Zdravotní služby jsou v naší ambulanci poskytovány vždy dle aktuální vytíženosti toho kterého lékaře, ale přesto se budeme snažit, pokud to naše kapacity umožní, vyjít Vám při výběru lékaře vstříc.

3.1.4 Pro zvýšení bezpečnosti pacientů i personálu je do naší ambulance zakázáno vnášet a ukládat zde jakékoliv zbraně, střelivo a nebezpečné látky. Pokud byste u sebe zbraň měl/a, je bezpodmínečně nutné, abyste tuto skutečnost oznámil/a ošetřujícímu personálu.

3.1.5 Při pobytu v ambulanci platí zákaz požívání alkoholických nápojů a návykových látek. Ve všech prostorách ambulance platí zákaz kouření.

3.1.6 V případě zrušení registrace v naší ambulanci a registraci k novému lékaři, odešleme do 15 dnů od žádosti nového lékaře kopii Vaší zdravotní dokumentace, příp. výpis z této zdravotnické dokumentace, tomuto novému lékaři.

3.1.7 Doporučujeme, abyste ve svém vlastním zájmu, minimálně jednou za dva roky, podstupovaly pravidelné preventivní prohlídky a tím předcházely mnohým komplikacím v budoucnu.

3.1.8 V případě, že se k těmto preventivním prohlídkám jednou za dva roky nedostavíte, a to ani po našich výzvách (nejméně dvou), vystavíte se nebezpečí, že Vám bude registrace v naší ambulanci zrušena.

4. Pořadí pacientů, objednávání

4.1.1 Na vyšetření či ošetření se prosím předem objednejte. Urychlí to poskytnutí zdravotní péče z naší strany. Dodržujte prosím datum a čas objednání.

4.1.2 Pokud se z nějakého důvodu nebudete moci ve sjednaném termínu a čase dostavit, tak nás prosím, nejméně 48 hodin před plánovaným termínem a časem, informujte.

4.1.3 V případě, že se nejméně dvakrát po sobě, bez řádné omluvy, nedostavíte k objednanému vyšetření, vystavíte se nebezpečí, že Vám bude registrace v naší ambulanci zrušena.

4.1.4 Pořadí ošetření či vyšetření pacientů určuje zdravotnický personál.

5. Doprovod pacienta

5.1.1 V případě doprovodu pacienta je nutné, aby Váš doprovod nerušil provoz ambulance a plně se řídil pokyny našich pracovníků. Je zakázáno ponechávat v čekárně či v jiných prostorách ambulance děti bez dozoru.

6. Úhrada péče

6.1.1 Není-li poskytovaná zdravotní péče plně nebo částečně hrazena z veřejného zdravotního pojištění ani proplacena ze smluvního pojištění pacienta, je pacient povinen tuto péči uhradit přímo naší ambulanci dle platného ceníku, který je vyvěšen v naší ambulanci.

7. Jednání a chování ke zdravotnickým pracovníkům a dalším pacientům

7.1.1 Nikoho verbálně ani fyzicky nenapadejte ani s ním nejednejte hrubě či vulgárně. V případě, že nejste s něčím spokojeni, kontaktujte prosím sestru či lékaře, a oni Vám pomohou situaci v klidu vyřešit a nalézt optimální východisko.

7..1.2 Naše ordinace se snaží všem pacientům maximálně vyhovět a zachovat přátelské prostředí, prosíme Vás o totéž.